制作事例: ZenCart(ゼンカート)カスタマイズモジュール

弊社では、幼児〜子ども向けの英語教材をはじめとした、知育教材の販売をしております。

2003年に本格的なECサイトの導入を致しましたが、当時はあくまでも、紙ベースのカタログをお持ちの方の注文ツールという扱いであり、新規顧客の取り込みが進まず、なかなか売上を伸ばすことができていませんでした。

ECサイトのリニューアルにあたり、重視したのは、「紙ベースのカタログをお持ちでない、新規顧客でも、迷わずに欲しい商品にたどり着けるような動線を明確にすること。」「ユーザーレビューなど、CGM的な要素を盛り込めること。」「1,000点以上のアイテムをより効率良く管理する。」「通信販売の基幹システムとの連動が可能である。」というものです。そこで、様々なパッケージソフトを始め、ASPサービスなどの情報を収集し、その一環で、E2info様より、オープンソースである「Zen Cart」のご紹介をいただきました。

昨今のECの世界では、新しいサービスや機能の変化が目覚しく、パッケージソフトやASPでは、その変化に対応することが、コスト的にも、機能的にも難しいと考えていたところでしたので、モジュールを付加することで、機能をより充実させることができる、「Zen Cart」の導入を決定いたしました。更に、CMSによる管理のため、各ページの論理構造もSEOに適している点、また、基本機能として、レビューやレコメンド機能がついているため、最小限のカスタマイズで、十分満足のいくECサイトが完成する点が優れていると感じました。

数あるベンダーの中でも、E2info様はとても親身にリニューアルについてのアドバイスをいただき、また技術的な相談も、即座に回答をしていただくことができ、安心してお願いすることができました。そして、何よりも低コストであったということが、一番大きなメリットでもありました。

また制作段階でも、弊社ではECサイト制作の深い知識を持ち合わせておりませんでしたが、大変きめ細かな調整と、打ち合わせを重ね、その都度的確な対応をしていただき、非常に高い技術と知識を持ち合わせていらっしゃるため、何度も助けていただきながら、完成にたどりつきました。

サイト自体は、まだまだ改善点もあり、開発途中ですが、これからも、オープンソースである「Zen Cart」ならではの、さまざまな追加モジュールを随時付加していきながら、よりお客様にとって使いやすく、楽しんでいただけるサイトにしていきたいと思います。

弊社では温泉旅行やエステなど体験を贈ることができるカタログギフトの販売を基軸とし、ギフトカードの形態を採用することにより、WEBからの商品交換申込時における分割利用や追加決済の機能を付与することにより、自由度の高い利用が可能になり、これまでの贈り主の都合に合わせたギフトではなく、贈られた方（もらった方）が本当に満足できるこれまでにない新しいギフトの形を提案しています。

弊社の要件は通常のECサイトとは違い、カタログギフトをもらった方への商品交換がメインのサービスであるため、既存のASPなどでは要件を満たすものがなく、フルスクラッチ若しくはオープンソースのカスタマイズによる開発を検討していたところ、zencartを利用したカスタマイズの提案を頂き、E2info様へ開発をお願いしました。

特に、弊社の複雑な要件を的確に理解していただけたことが最大の決め手となりました。 実際の開発においても、弊社が見落としていた部分や、矛盾点などを、適宜ご提案いただけたので非常に助かりました。

サービスはまだまだ完成ではなく、ギフトカードのパイオニアとしての地位を築いてゆくためには、様々な付加価値を生むサービスの展開が不可欠であると考えているため、今後発生するであろう様々な要件にも柔軟に対応可能な拡張性の高いzencartは適切な選択であったと考えています。

弊社は，小学生・中学生・高校生向けの学習図書を刊行する出版社です

書店で，いわゆる「学 習参考書」の棚に並んでいる本なのですが，中でも弊社は“教科書 準拠”と呼ばれるジャンルを得意としています。つまり，生徒が使っている教科書にぴっ たりあった内容の本，ですね。これは生徒にとって使いやすい反面，点数が非常に多くな って探しにくいという欠点があります。

弊社HPでは10年前のオープン以来オンラインショップを開設しておりますが，これまでの ショップでは，このユーザーにとって探しにくいという欠点が気になっていました。

そこで，この欠点の解消と，読者に対するもっと強いアピールをするために，新しいショ ップの開設を計画いたしました。

当初はASPサービスの利用も考えたのですが，自分の思い描いたショップの姿を実現する には，そういう既製品の利用では無理だとわかりました。特に弊社の場合，出版社である ということから読者への直販がしにくいために，注文内容をそっくり書店の受注システム に連携する必要があり，それはASPサービスでは絶対に無理な話でした。

困り果ててネットで業者を探していたところ，ZenCartでオーダーメイドのようにショッ プを構築できそうなイーツー・インフォ様のサイトに行き当たりました。

早速連絡を取って話をお伺いしたところ，弊社の希望がほぼすべて実現できるということ がわかり，ようやく新ショップ計画に光明を見出せた次第です。

イーツー・インフォ様と打ち合わせを行いつつ，次々と希望が実現されていく様は，まる でオリジナルのショッピングカートを作っているようでした。特に“詳細検索”はかなり 弊社側のワガママが入っていますが，見事に対応していただけました。

オープン間もないこともあり，ショップの機能には現在大変満足しています。 これからの課題は集客と売上増ですが，オープンしたばかりの現在でもすでに前年比で 200％を超える売上をたたき出しており，少々驚いています。これはショップの使いやす さによるところが大きいのでしょう。

もちろんこれからプロモーションを充実させればさらに売上は伸びるでしょう。それだけ でなく，読者との結びつきを強く持てる場になるようブラッシュアップしていきたいと思 っています。